max. 12
Mitarbeiter:innen und Führungskräfte, die gelassener mit Konfliktsituationen umgehen wollen
2 Tage
Präsenz-Training
sich selbst entspannt(er) führen
Umgang mit Aggressionen
Im Seminar wirst Du Kriterien für wertschätzende Auseinandersetzungen kennenlernen und erarbeiten. In Bezug zu Deinen eigenen Beispielen des Alltags. Wertschätzend konfrontieren: Kein Schlagwort sondern Du findest Wege, wie Du "beherzt" umsetzen kannst.
Unter wertschätzender Konfrontation verstehen wir Maßnahmen zur De-eskalation bestehender Konflikte sowie den systematischen, bewussten und zielgerichteten Umgang mit Konflikten. Dies bedeutet, Grenzen zu spüren (eigene sowie andere), zu respektieren sowie fehlende Grenzen gezielt zu korrigieren. Lerne Wege kennen, wie wertschätzende Auseinandersetzungen im Alltag tatsächlich funktionieren können!
seminarinhalte
Konflikt und Konfrontation – zwei „Welten“ geraten aneinander
Wie Konflikte entstehen und Eigenschaften destruktiver Konfrontation
Werturteile und Vorbehalte - was sie bewirken
Schlimmer als zu viele Konflikte sind KEINE Konflikte
Unsere neue Devise lautet: Klarheit vor Harmonie
Konstruktive Konflikte basieren auf gegenseitigem Respekt, dem Wahren von Grenzen und andere Sichtweisen zu berücksichtigen
Den eigenen Handlungsspielraum bei Konfrontationen können weitgehend wir selbst bestimmen (Analyse/Selbstreflektion des eigenen Konfliktverhaltens)
„Grenzüberschreitungen“ gezielt und wirkungsvoll entgegnen
Vorbild sein - Grenzen setzen und Grenzen wahren –
Feedback geben
Praktische Ansätze konstruktiver Kommunikation (in Fallbeispielen/Diskussionen)