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Bettina und Beate

Interne Trainerinnen Call Center Taxi 40100

Wir haben uns sehr auf dich gefreut, zumal uns das letzte Seminar sehr gut gefallen hat. Obwohl wir, wie du weißt, eine eher skeptische Gruppe sind, kam uns dieses Seminar gerade recht, da wir noch nie die Gelegenheit hatten, uns als internes Trainerinnenteam (verantwortlich für die Einschulung der neuen Kolleg:innen) auf einmal zu treffen. Am Anfang konnte sich, glaube ich, niemand so richtig vorstellen, was genau auf uns zukommt und vor allem, was wir aus dem Seminar mitnehmen können.


Gleich zu Beginn hast du uns mit deiner freundlichen und herzlichen Art begrüßt und das Gefühl der Vertrautheit war sofort da. Schnell wurde klar, dass wir in kurzer Zeit viel von und mit dir lernen werden. Meistens waren wir gerade am Anfang eher müde/unsicher, aber du hast uns mit deinen MERKwürden Ideen schnell „aufgeweckt“. So sind wir jedes Mal schnell aber entspannt ins Seminar gestartet😉.


Wir haben viele neue und sehr hilfreiche Tricks für zukünftige Trainings gelernt, wie Learning Snacks, Kawa Technik, Padlet, 10 Min Regel sowie Lama Pool. Mit diesen ist es uns nun möglich, unsere neuen Kolleg:innen sinnvoll zu beschäftigen, wenn wieder einmal viel los ist.


Wir haben aber auch von Dir gelernt, dass nicht nur die Theorie für eine gute Einschulung notwendig ist, sondern in der heutigen Zeit auch das Zwischenmenschliche zählt.

Dabei helfen uns die erlernten Methoden wie Komplimente to go, unsere tolle Kennenlernbox, 5 Jahre - 1 Wort und die gemeinsame Reflexion am Ende des Dienstes.

Am letzten Tag haben wir GEMEINSAM unsere Tools, den Einarbeitungsplan und die Checklisten fertiggestellt. Jetzt haben wir ein gemeinsam erarbeitetes MERKwürdiges Einschulungskonzept (5 Einschulungsphasen).


Vielen Dank für Deine Geduld. Deine positive Art und Motivation :-)

Lerne mit dem starten Taxi Team - anders aber nett - Sei dabei!


Bettina und Beate :-)

Bettina und Beate
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